Desacordo comercial.
Respondida
São Leopoldo - RS
25/10/2019 às 16:01
ID: 96433929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesExperiencia extremamente negativa com está empresa. Comprometimento zero com o cliente.
Quase um mês que realizamos o pagamento de um material que deveria ter sido entregue dia 02/10.
Nós enrolaram por dias até dizer a verdade, de que não tinham o material para nós atender.
Solicitamos o reembolso e até o momento não moveram um palito para resolver.
Uma vergonha que quando buscado uma solução, não tem um supervisor com capacidade de lhe atender e dar as devidas atenções.
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Resposta da empresa
02/03/2020 às 16:38
Boa tarde Sinosrol,
Temos mais de 40 vendedores e o material em questão acabou sendo vendido por outro vendedor durante o processo de aprovação do seu crédito...
Em sua reclçamação aqui no site, faltou vocês informarem a respeito da NOTA FRIA que vocês emitiram contra a Roll Center, faltou também no seu relato a informação sobre o protesto feito em cartório contra a Roll Center em cima de uma compra que nunca existiu...
Dito isso, informo que caso tenham interesse em resolver este caso, procurem por nosso Departamento Jurídico.
obs: Se necessário for, posso estar encaminhando ao RECLAME AQUI cópia da GUIA DE PROTESTO baseada na NOTA FRIA emitida pela reclamante.
Sem mais e sempre disposto a ajudar no que se faça necessário,
Grupo Roll Center