Fabricação incorreta de roletes Rollbrax e atraso na entrega
Não respondida
Castro - PR
11/03/2026 às 11:51
ID: 242960647
Fabricação errada e descaso com o cliente.
Pedimos a fabricação de alguns roletes, fabricaram errado e precisamos devolver para a empresa arrumar, desde então ja se passaram 21 dias e simplesmente a culpa é da transportadora. Depois de perceber o pouco caso com a mercadoria, tendo em vista vários dias de atraso, resolvemos buscar pelo pacote, no rastreio tem a data de entrega pra eles há 4 dias atrás, mas quando entramos em contato com eles o que eles dizem é que nao receberam o pacote. A transportadora diz que ja entregou, eles dizem que nao recebem, perdi a venda do produto por conta do atraso da entrega, e a empresa simplesmente vai seguir as diretrizes dela, sem negociação, você ficará no prejuízo. QUANDO chegar os roletes pra eles, eles irão arrumar e nos enviar novamente, mas quando os roletes vão chegar? só Deus sabe!
Fiquem atentos, na hora de fechar a venda é exigido pagamento adiantado, mas na hora de entregar e resolver o problema que eles mesmo criaram, é você que vai ter que correr atrás pra resolver por que a Rollbrax não vai medir muitos esforços para te ajudar.