Atraso na entrega e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] após compra online
Respondida
São Roque - SP
28/10/2025 às 21:43
ID: 230493903
Faz 10 dias que eu efetuei a compra e nada de me enviarem, tentaram entrar em contato comigo por WhatsApp porém nao passou nada de informação e faz apenas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de envio. Desconfio de ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Cuidado
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 11:44
Olá Luan,
Lamentamos muito pela experiência negativa e pela impressão que isso causou. Somos uma empresa séria e prezamos pela transparência em todos os processos. Tivemos, de fato, um problema com nosso fornecedor nesse período, o que acabou impactando o prazo de envio do seu pedido.
Conforme alinhado com você em nosso atendimento, o seu caso já foi solucionado com o estorno integral do valor, realizado da forma que você solicitou.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda ou tenha dúvidas.
Abraços,
Equipe Rollercat :)