Ligações indevidas, péssimo atendimento e sem resolução sobre o cancelamento do cartão.

Question

Fiz uma compra loja Rolleta Calçados de Poá SP, kitei essa dúvida. E então todos os dias eles ficam ligando para a minha casa e o segundo número que inseri para contato, creio que seja ligação indevida, já que dura das 09:00 da manhã até 20:00. Sendo que não cheguei a fazer nem o desbloqueio do cartão. Pedi para fazer o cancelamento, eles informaram para entrar em contato com a central, (que inclusive falaram que constava o cancelamento, mas que ainda sim, eu teria que fazer o pagamento, de 63,70 R$, sendo que fiz o pagamento de todas as parcelas do que comprei, assim não consigo ver a coerência nessas cobrança