Dias tentando contato e nada.
Resolvido
São Paulo - SP
05/11/2020 às 14:31
ID: 114610141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando um orçamento com a Rollflex há 3 dias e sem sucesso, liguei várias vezes e falam que vão entrar em contato e não recebo nenhuma chamada.
Infelizmente um cliente perdido e fica o alerta para outros que pretendem comprar desta empresa, se o pré venda é ruim, imagina o pós...
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Resposta da empresa
06/11/2020 às 10:04
Bom dia!
Vendemos apenas pelo Leroy Merlin, não estamos mais atendendo consumidor final.
Claudio
*******
Réplica do consumidor
06/11/2020 às 10:12
Sr. Claudio,
Então você deveria orientar a pessoa que atende o telefone pois ela sempre diz que irá passar o contato para o senhor ou deixa na linha até a ligação cair.
No mais, boa sorte.
Réplica da empresa
06/11/2020 às 14:40
Diante do seu descontentamento, ativamos uma vendedora hoje, seu nome é Marcia*******, caso queira dar andamento em sua solicitação de cotação/pedido, ela vai lhe atender com condições especiais.
O serviço de atendimento no qual vc entrou em contato é apenas para garantias, sempre funcionou muito bem, tanto que estamos a mais de 15 anos nesse ramo.
De qualquer forma, pedimos desculpas pelos transtornos e já estamos prontos para lhe atender.
Claudio
Consideração final do consumidor
06/11/2020 às 15:16
Acabei procurando outra empresa para fazer as cortinas da minha empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3