Rolp Tricot

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Juiz de Fora - MG

13/07/2022 às 17:39

ID: 146721449

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Esta loja vende varejo a partir de preço mínimo. No meu caso foi de ******* reais. Porém eles dizem que isso é atacado, mas não há nada que configure atacado pois a venda foi para pessoa física, sem intenção de revenda e sem cadastro de cnpj. Realizei então uma compra de 2 blusas e um conjunto. 1 blusa não é como eu imaginava, um tricô todo furado que não esquenta nada. Então solicitei a troca através do whatsapp. Whatsapp que está cadastrado no INstagram da loja e através do qual eu realizei a compra. Ou seja, a compra foi online, e de acordo com a LEI toda compra pela internet tem direito a desistência em até 7 dias após o recebimento Eu recebi dia 11/07 e entrei em contato dia 12/07.
A resposta da vendedora para não efetuar a devolução do dinheiro foi o cúmulo do absurdo. Achar que cliente é idiota. Primeiro falou que era atacado e depois que a nota fiscal saía com todos os produtos e não tinha jeito de fazer a devolução de apenas um item, somente de todos. Um absurdo completo! Quando questionei ela simplesmente parou de me responder!
Entrei em contato através do instagram em comentários e direct e também através do email que está no site, e até agora nenhum retorno.
esta loja não quer trabalhar de acordo com alei. E ainda tenta fazer o cliente de idiota.
Se não responderem por aqui vou através de meios legais reaver o meu dinheiro. Não vou ficar com o produto que claramente não é como eu esperava e que estou de acordo com a lei nos meus direitos de ter meu dinheiro de volta!