Peça quebrou
Resolvido
Uberlândia - MG
30/10/2023 às 20:58
ID: 175011103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 08:17
Olá, Cleber Levi, tudo bem? Lamentamos muito por todo o transtorno ocorrido.
Estamos investindo constantemente na tecnologia e qualidade dos nossos produtos e essa, definitivamente, não é a experiência que
queremos para os nossos clientes. Por isso, entraremos em contato com o senhor para entender melhor o ocorrido e resolver da melhor
forma possível.
Qualquer dúvida, estamos à sua disposição!
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 19:17
Agredecer ao Ari do setor de garantia da Roltens que prontamente entrou em contato comigo para solucionar o problema! Agadecer a empresa Roltens que se dispôs a me enviar uma ajuda de custo para a troca da peça na oficina . Ari vai me enviar uma polia nova !!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/11/2023 às 15:57
Ficamos imensamente satisfeitos em saber que o seu problema foi resolvido. Nós da Roltens trabalhamos em equipe para garantir a satisfação dos nossos clientes. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário. Agradecemos pela confiança em nossa empresa e esperamos que essa experiência contribua para manter sua confiança em nossos produtoseserviços.