dinheiro preso na plataforma

Olá,

Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a preocupação diante da demora no processamento do saque e da dificuldade de obter retorno pelo canal de suporte.

Informamos que iremos verificar o ocorrido para identificar a situação da solicitação de saque e entender o motivo da pendência, para que o caso possa ser devidamente analisado.

Agradecemos por nos comunicar a situação e pela compreensão. Após a resolução do caso, pedimos também que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe Roly Capital