Experiência do usuário na plataforma: Falta de clareza e intuitividade nas funções

Olá,

Lamentamos que a sua experiência dentro da plataforma não tenha sido tão clara e intuitiva quanto esperado. Entendemos que a organização das informações e a facilidade de navegação são pontos muito importantes para que o uso dos recursos aconteça de forma simples e segura.

Agradecemos pelo seu relato, pois esse tipo de feedback é essencial para identificarmos oportunidades de melhoria e aperfeiçoarmos continuamente a experiência dos usuários em nossa plataforma.

Para que possamos analisar com mais atenção os pontos mencionados e entender exatamente quais funções estão gerando dúvida, pedimos que entre em contato com o suporte via Telegram. Para isso, acesse o menu Ajuda dentro da plataforma e, no meio da tela, na parte inferior, clique em Contatar suporte.

Ao abrir o atendimento, informe quais funcionalidades estão apresentando dificuldade de entendimento e, se possível, envie capturas de tela. Dessa forma, nossa equipe poderá verificar o caso com mais precisão e orientar da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e, após a resolução do caso, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe Roly Capital