Problemas com saque e devolução de dinheiro devido à manutenção do site e falta de resposta do WhatsApp

Olá,

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.

Informamos que, para solicitar saques na plataforma, é necessário concluir a verificação de identidade da conta. Sem a verificação aprovada, não é possível dar continuidade à solicitação de saque.

Para verificar sua conta, acesse o menu "Conta" e clique em "Verificação de Identidade". O prazo para análise da verificação é de até 72 horas.

Caso precise de auxílio, entre em contato com o suporte pelo Telegram. Para isso, acesse o menu "Ajuda" dentro da plataforma e, no meio da tela, na parte inferior, clique em "contatar suporte".

Agradecemos o contato e, após a resolução, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe Roly Capital

Como irei fazer a minha identificação se a plataforma não abre? Diz que está em manutenção.

Não resolveu. O app não abre. "Diz" que está em manutenção. Isso faz 10 dias.