Sacar dinheiro
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
20/07/2026 às 08:49
ID: 254318495
Estou com o mesmo problema. Tenho alguns saques em providência, esses o valor já fica resguardado, um saque pendente que a plataforma não desconta já o valor pra ficar resguardado, outros a plataforma rejeita, tento entrar em contato com o suporte do telegram não respondem, não dão uma satisfação nem explicação porque teve saque rejeitado, pendente. Uma demora mais que o esperado para liberar os saques, o que dificulta meu planejamento. Minha verificação de identidade está nível 1, tudo ok, já tive saques depositados antes, mas esse problema está recorrente. Ao meu ver está uma desorganização total. Gostaria que o meu problema fosse resolvido, só isso.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:40
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a preocupação com a demora no processamento do seu saque.
Pedimos, por gentileza, que aguarde mais um pouco enquanto nossa equipe realiza a verificação do que pode ter ocorrido com a sua solicitação. Estamos analisando o caso para identificar a causa da demora e buscar a melhor solução o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 19:30
Empresa que não tem responsabilidade com as pessoas.....nem ao menos se preocupa em responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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