Dano no cabelo

Olá Michaela, tudo bem? Como falamos com você via email, entramos em contato com você imediato a sua reclamação, em todas as vias que você entrou em contato, Instagram, email e por aqui, o convite para seu retorno foi feito a 47 dias atras, você não entrou em contato com a gente após o convite para agendarmos, passando assim qualquer prazo do procon ou nosso interno. Alem desse prazo estipulado por lei, você ao responder 47 dias depois, solicitou que fosse feito agendamento para daqui 17 dias, não temos como atende-la, porque esta fora de qualquer tempo de retorno.

Att. Equipe Rom Concept

Conforme informado via email, em nenhum momento foi imposto data para meu retorno!
Meu cabelo sofreu química, foj danificado pelo salao e seria inadequado passar por qualquer outro processo parecido com data TAO proxima do procedimento realizado!!!!

Boa tarde, como informado anteriormente, temos protocolos e prazos, se o email tivesse sido respondido dentro do prazo, poderiamos atende-la, porém você nos respondeu 47 dias depois, passando de qualquer prazo legal ou administrativo. E como a senhora nos informou, fez diversos procedimentos em outros saloes, o que vai contra nossa politica de retorno, ja que nos disponibilizamos a fazer isso para a senhora sem custo, mas infelizmente não tivemos retorno.
Att Rom Concept

Como informado, em nenhum momento não foi passado prazo para retorno!!!

Se não existe possibilidade alguma de negociação encerramos e tratamos judicialmente.