Kabum não resolveu o problema da placa mãe, alegando avaria e prestando assistência [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Joinville - SC
12/05/2026 às 17:17
ID: 248452929
Assistência [Editado pelo Reclame Aqui], pior é a kabum nisso tudo, acreditar em uma empresa dessa, não arrumaram minha placa mãe por avaria, sendo que enviei certinho.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:25
Olá Matheus,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e lamentamos que a finalização do caso não tenha ocorrido da forma esperada. Entretanto, em nossa análise técnica identificamos que o equipamento não ligava devido a avarias constatadas no momento da recepção, sendo verificado que os pinos do socket da CPU estavam danificados.
Dessa forma, o equipamento foi devolvido nas mesmas condições em que foi recepcionado por nossa assistência técnica.
Novamente lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Equipe Rom Tecnologia.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 14:34
Péssima assistência, sem critério nenhum.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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