Preciso de uma posição do conserto
Respondida
Angra dos Reis - RJ
01/10/2024 às 11:30
ID: 198600057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,enviei um notebook Acer para a empresa ROM para conserto pois está na https://******* uma semana que o produto chegou na empresa e não tenho nenhum posicionamento sobre o conserto e não consigo falar com a https://******* que a empresa entre em contato comigo para me posicionar sobre o conserto do meu notebook.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 15:07
Prezado(a),
Primeiramente, lamentamos profundamente a frustração causada, essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Após apuração interna, verificamos que o produto foi devidamente encaminhado, avaliado e reenviado em 30/09, concluindo o processo de atendimento.
Caso necessite de qualquer suporte adicional, permanecemos inteiramente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ROM Tecnologia.