Reembolso enrolando
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
26/06/2026 às 12:34
ID: 252424941
Requisitado estorno do valor , deram 3 dias úteis , até momento nada. Entraram segunda em contato avisando que havia problema com o lote , hoje sexta nada devolução.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:11
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falha na comunicação.
Conforme verificado, o reembolso foi realizado no dia 26/06, dentro do prazo informado anteriormente. No entanto, o comprovante não foi enviado naquele momento, o que acabou gerando essa divergência de informações.
Já estamos reforçando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou se precisar do envio do comprovante de estorno.
Atenciosamente,
Roma Aviamentos.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 08:49
Resolvido, porém processo de reembolso muito demorado, pra quem paga na hora e precisa do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5