INSATISFAÇÃO

Prezado Rogério, boa tarde!

Lamentamos pelo ocorrido e de fato a médica em questão precisou remarcar agendas algumas vezes, nas últimas semanas devido problemas de saúde, mas nossa equipe está arduamente atuando para realocar todos os cancelamentos e quanto, de forma que todos realizem suas consultas, com menor tempo de espera possível. Em relação a atuação preventiva para evitar ocorrências futuras, infelizmente profissionais médicos especialistas são pessoas comuns como todos nós e também passíveis de necessidades de afastamento, não sendo possível que nós como empresa ofertemos a reposição com outro profissional, pois quando falamos na especialidade de cardiologia, não é algo simples de validação interna, bem como junto aos planos de saúde e apenas os profissionais com excelência conseguem atuar conosco, sendo um processo complexo de reposição e ajustes logísticos, mas jamais em detrimento da qualidade que a especialidade demanda.