Atraso na entrega
Resolvido
Jandira - SP
29/12/2025 às 16:28
ID: 236143161
Fiz uma compra no dia 13/12 com previsão de entrega para o dia 19/12
E até o momento não recebi meu produto, entrei em contato com a empresa e não tive um retorno satisfatório ou um novo prazo de entrega
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:15
Fala Felipe! Agradecemos o seu contato.
Seu pedido foi postado na data correta, porém houve um atraso operacional dos Correios que impactou o prazo de entrega informado inicialmente. Assim que recebemos a sinalização, acionamos uma solicitação de prioridade diretamente com os Correios, acompanhamos o caso de perto e, apesar do atraso, ele já foi resolvido pela nossa equipe.
Reforçamos nosso compromisso com a sua entrega e com a melhor experiência possível. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Romã
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 15:17
Atendente muito atencioso e preocupado para resolver o problema o mais rápido possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10