Fui enganada e [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Campinas - SP
05/08/2022 às 21:16
ID: 148024759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa, como aposentada sou bombardeada por propostas de banco e na maioria das vezes mentem. Recebi uma proposta do Santander e acreditei na representante e quando vi era um empréstimo , no mesmo dia ligaram da Roma com outra história que parecia ser muito boa , expliquei q tinha sido enganada e fizeram um empréstimo , ela disse que se eu quisesse ela mandava um boleto pra eu pagar e devolveriam o dinheiro pro Santander fazendo o cancelamento do empréstimo, acreditei nela e fiz o pagamento , depois de pago ela disse que demoraria 7 dias para ser registrado o cancelamento no INSS, passou os 7 dias e nada , então ela disse que seria no máximo 90 dias mais q não viria descontando no próximo benefício , e quando chegou o benéficio vem descontando mais a Roma transferiu pra minha conta o valor descontado, ela disse q enquanto descontasse no benefício eles depositariam , oque aconteceu por uns 4 ou 5 meses , e infelizmente ainda está descontando e nesse mês não depositaram, e a mulher não me atende mais. agora percebi que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou mandar em anexo a foto com número da atendente q me enganou, comprovante do pagamento do boleto e um print da conversa . Espero q consigam resolver pois perdi 10 mil reais e estou pagando a parcela ainda . Se não vou na polícia pois isso e [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
20/08/2022 às 12:48
Prezada Ivete Maria,
Qual é o CNPJ da empresa que a Senhora está fazendo a reclamação ? Essa reclamação está chegando para uma empresa Roma que está sem atividade desde outubro de *******.
Favor verificar e direcionar a reclamação para a empresa correta.
Att
Roma
Réplica do consumidor
15/09/2022 às 15:05
Se foi desativada não sei, mais como vcs estão respondendo então alguém ainda e responsável por ela , e tem pessoas passando [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome de vocês