Solicitação de cancelamento de contrato de programa de férias DiRoma com cobrança de multa indevida e pressão psicológica na venda.
Não respondida
Brasília - DF
11/11/2025 às 12:15
ID: 231597475
No dia 28/10/2025 fui abordada no hotel ao qual estava hospedada para conhecer um programa de férias do DIROMA, o motorista do estabelecimento nos levaram até outro local para assim conhecer o programa, onde nos foi apresentado e ofertado um programa de pontuação, informamos de inicio que o que estava sendo ofertada não cabia no nosso orçamento, assim a vendedora foi baixando a pontuação e com pressão psicológica onde acabamos fechando infelizmente, desde o dia 31/10/2025 estou tentando o cancelamento do contrato via telefone, via e-mail e pedem um prazo de sete dias uteis, onde agora retornam informando que para cancelar precisa pagar multa. Não caiam nessa, programa de pontuação ao qual não compensa. Estou ate hoje aguardando o cancelamento do contrato.