Solicitação de cancelamento de plano dentro do prazo de arrependimento negada com retenção de valores pagos.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/09/2025 às 06:25
ID: 227003505
Formos abordados dentro do clube DiRoma pra ganhar um jantar pra 8 pessoas pra assistir uma palestra e conhecer os planos deles, fechando ou não ganharíamos o brinde.
Assistirmos e fechamos uma plano com eles com direito de arrependimento por 7 dias sem pagar multa pra cancelar e após esse prazo pagaria uma multa rescisória.
Com 6 dias mandamos uma mensagem pedindo pra cancelar o plano e recebemos uma mensagem que dentro de +7 dias eles entrariam em contato conosco.
Pedimos pra cancelar antes do prazo previsto, a respostas deles após alguns dias foi que: o valor ficaria retido pra cobrir os custos que eles tiveram. O brinde foi oferecido no início pra só assistir a palestra e temos o direito de arrependimento, questionando isso a pessoa falou que não devolveria o dinheiro que era melhor procurar nosso direito.
Pagamos um valor total de R$532,00
Esse plano fiz compartilhado com uma outra pessoa também.