ROMA FIAT - MINAS GERAIS

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Belo Horizonte - MG

05/07/2025 às 11:47

ID: 221347499

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OBSERVAÇÃO : PÉSSIMO LUGAR PARA COMPRAR , NÃO TEM PALAVRA. MAS SE DESEJAREM REALIZAR A COMPRA NAS LOJAS DESTE GRUPO , SOLICITEM POR ESCRITO DESDE O INICIO O ACORDO VERBAL , POIS APOS SAIR DA LOJA TUDO QUE FOI CONVERSADO E ACORDADO COMECA A SER NEGADO.COMEÇA PELO VENDEDOR, PASSA PARA GERENTE E PIORA NA SUPERVISORA. NÃO RESPEITAM O CLIENTE. INICIEI MEU CONTATO COM A ROMA PARA A COMPRA DE UM CARRO NO INICIO DE MAIO, TERMINO O PROCESSO HOJE COM UMA PERDA DE 900,00 , SEM
DIZER AS VARIAS VEZES QUE FUI LA .
POR FIM AS CONVERSAS ERAM REALIZADAS POR TELEFONE PORÉM SOMENTE O VEDEDOR ATENDIA OUTRA HORA MANDAVA MENSAGEM ALGUM TEMPO DEPOIS. JA A GERENTE ***** E O PIOR , A SUPERVISORA DE VENDAS ***** , NÃO ATENDEU NENHUMA DAS LIGAÇÕES, QUE NÃO FORAM POUCAS.
FALO PARA VOCES ,TRABALHO COM PÚBLICO, DO SERVICO PÚBLICO E NUNCA DEIXEI DE ATENDER NINGUEM POR SER CHADO, FALADOR OU POR SE TRATAR DE UMA RECLAMAÇÃO. ATENDER UM CLIENTE SATISFEITO, QUALQUER UM FAZ, AGORA SER BOM E RESOLVER O PROBLEMA DO CLIENTE INSATISFEITO.
CONVERSEI COM O VENDEDOR ***** PELA MANHA ,QUE ME ORIENTOU QUE ERA SO ASSINAR UM DOCUMENTO E LES RESOLVERIA. SO ME ENCAMINHOU O DOCUMENTO APOS INSISTÊNCIA E COM O SEGUINTE RECADO: E SO VOCÊ PREENCHER E LEVAR NO SEU DESPACHANTE.
OU SEJA PARA ME VENDER UM CARRO QUE ESTA DENTRO DA LOJA DEMOROU 25 DIAS E QUANDO CHEGOU ESTE PRAZO E EU CANSADA E DISSE QUE ACEITAVA SO PARA RESOLVER O PROBLEMA, JA PRECISAVA DE MAIS 15 DIAS. COMPREI UM CARRO DA COR DISPONÍVEL PARA RECEBER EM 15 DIAS, FIZ UM EMPRÉSTIMO, QUD PAGUEI A PRIMEIRA PARCELA SEM O CARRO.
TUDO COM ORIENTAÇÃO DO VENDEDOR PARA AGILIZAR O PROCESSO.
PARA FINALIZAR, O SAC SABE MUITO BEM O MEU NOME E MEUS DADOS, ENTÃO NAO ME RESPONDA, POR FAVOR ENCAMINHE SEUS DADOS PARA MAIOR PROVIDÊNCIAS. POIS TODOS SABEM QUEM EU SOU ATE DA OUTRA LOJA ,QUE ME INDICARAM IR A ESTA LOJA DEVIDO A COR DO CARRO E O ATENDIMENTO DA SUPERVISORA.
SEI QUE ISTO NÃO VAI RESOLVER, POIS SOU POBRE E UMA FORMIGA DIANTE DA ROMA.
SO ESTOU EXPRESSANDO MINHA INDIGUINACAO, SE FAZ DIFERENÇA SER ATENDIDO POR PESSOAS OU POR MAQUINAS( AS VEZES NÃO).