Rampage zero km com defeito no sistema 4wd e concessionária se nega a reparar
Não resolvido
Contagem - MG
18/11/2025 às 10:37
ID: 232197031
Comprei uma Rampage zero quilômetro esperei por mais de 40 dias para receber ô veículo quando recebi no primeiro dia apresentou defeito no sistema 4wd a concessionária Roma RAM não quis receber o veículo para sanar o problema conforme me orientado pelo ***** do fabricante tenho viagem já agendada para o próximo dia compro um carro cara e não posso viajar no mesmo pois está estragado e não posso confiar se o mesmo vai chegar no destino e a concessionária está pouco se emportando com o cliente!
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 13:38
Olá, *****!
Obrigada pelo feedback, estou registrando sua reclamação para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços. Pedimos desculpas por não ter atendido sua expectativa, estamos trabalhando para melhorar isto.
Estamos verificando sua solicitação e entraremos em contato no telefone cadastrado.
Deixo também, um contato direto com o nosso SAC caso prefira:
Telefones : (31) 3379-1033 // Whatsapp: (31) 98301-4250
E-mail : [email protected]
Atenciosamente,
Roma Fiat MG
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 17:50
Infelizmente ainda fui muito mal atendido pela a equipe de manutenção! a Roma só se preocupou em vender o veiculo o suporte está sendo péssimo! os consultores de manutenção me atenderam com todo descaso!
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 10:37
Levei o carro novamente para resolver o problema e o mesmo não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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