Revisão Veículo - Demora e Falha na Comunicação sobre Pagamento
Resolvido
Pitangui - MG
24/06/2025 às 09:58
ID: 220386779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos locadora de veiculos, acostumados a fazer revisao em varias concessionarias, mas hoje aconteceu algo inusitado, Roma Fiat Contagem, com veiculo marcado para revisao, nosso motorista chegou la e esperaou mais de uma hora, porque o SR consultor Mateus disse que ninguem falou ele como seria forma de pagamento. Engracado que na propria Roma, apos o orcamento e passado e verificado a forma de pagamento, pessimo atendimento.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 08:43
Olá Sr Luiz.
Obrigada pelo feedback, estou registrando sua reclamação para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços. Pedimos desculpas por não ter atendido sua expectativa, estamos trabalhando para melhorar isto.
Estamos verificando sua solicitação e entraremos em contato no telefone cadastrado.
Deixo também, um contato direto com o nosso SAC caso prefira:
Telefones :******* // Whatsapp:*******
E-mail : *******
Atenciosamente,
Roma Fiat MG
Consideração final do consumidor
05/07/2025 às 12:16
Muito ruim experiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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