Agendamento negado para diagnóstico específico fora da revisão periódica na Fiat Roma.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 08:26
ID: 241162635
Curioso: meu veículo começou a apresentar um barulho na parte dianteira. Entrei em contato com a central de agendamento para um diagnóstico e havia horário disponível para hoje, às 9h30. Contudo, bastou eu informar que não queria a (onerosa) revisão periódica, mas sim a verificação de um problema específico, que a agenda "misteriosamente'" lotou até o final de março. Alguém na Fiat Roma explica esse tratamento "diferenciado", prioridade seletiva?
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:31
Bom dia, Sr. Plinio!
Obrigada pelo feedback! Estou registrando sua reclamação para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços.
Pedimos desculpas por não ter atendido sua expectativa, estamos encaminhando sua insatisfação para nossa gerência .
Retornaremos em breve para telefone de cadastro com solução do seu caso.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 09:26
Resposta evasiva, sem qualquer efetividade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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