Descaso com cliente: demoram dias pra dar informações

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

19/05/2025 às 14:48

ID: 217459717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Atendimento pra fornecer um simples orçamento para revisão do carro é feito com desrespeito ao cliente, deixando por dias o cliente a espera de uma resposta.
Atendente amador.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 16:28

Boa tarde, senhor Flávio.

Obrigada pelo feedback, estou registrando sua reclamação para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços.
Pedimos desculpas por não ter atendido sua expectativa, estamos encaminhando sua insatisfação para nossa Gerência .

Retornaremos em Breve para telefone de cadastro , com solução do seu caso .

Att,
Equipe de
Qualidade

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 20:36

Nem sequer continuaram o atendimento iniciado pelo whatsapp.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1