Roma Fiat - Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

13/09/2024 às 12:51

ID: 197336101

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******* (setor de qualidade)
Só posso elogiar a atendente Edilaine.
Quero saber como faço pra cancelar toda a compra deste veículo? Pois estou tendo problemas desde o início.
A compra iniciou errada quando não entregaram no prazo, a vendedora de acessórios que fez a venda sem passar informações corretamente, fizeram a instalação dos Insulfilms erradas, refizeram e hoje trocaram mais uma vez e tá pior que quando deixei.
Ficaram 2 dias pra fazer o servido da outra vez.
Deixei de manhã e quando fui buscar não estava pronto.
Tive que deixar o carro na loja de Botafogo no dia seguinte pra buscar depois.
Agora na revisão deixei o carro na quarta de manhã com promessa de retirada no dia seguinte às 11 h
Ai me pediram pra buscar a tarde e depois só hoje às 14 h.
Fico indo e vindo de uber pra nada.
Perco meus dias de trabalho pra nada também.
Tempo é dinheiro
O consumo deste carro está acima do vendido comercialmente como um carro econômico.
A porta trasseira do motorista foi entregue às duas vezes com o acabamento interno solto. Isso deve caracterizar algum problema nesta porta.
Além da revisão geral do carro, paguei por alguns serviços que não foram executados. Alguns visivelmente e outros não sei se foram feitos. Como saber se foi feita a higienização por exemplo.
Tendo em vista que a limpeza geral e enceramento, polimento não foram feitos. O carro está pior do que quando levei.
Voltei com os retrovisores embarçados e com reflexo da bolha enorme que está no vidro. Por sinal sinalizei as pequenas bolhas na hora e logo em seguida duas aumentaram e estão super visíveis.
No caminho pra casa fui mandando msgs com áudios e vídeos para a atendente Edilaine que se mostrou o tempo todo muito educada e solicita. Mas a culpa não é dela.
No caminho acendeu a luz de alerta de calibragem dos pneus.
Se foi feito o alinhamento e balanceamento, isso não deveria ter sido feito na oficina?
Os retrovisores estavam fora do eixo, inclusive o interno virado pra cima.
Resumindo uma bagunça!
O carro está sujo por dentro e por fora.
Paguei R$ *******,00 + voucher da revisão pra receber isso?
Sobre as garantias dos acessórios que não tinham sido me entregue no ato da compra na loja e nem na entrega do carro, foi me dado hoje e observei que colocaram como a data inicial o dia da compra do carro.
Mas os Insulfilms só foram realmente instalados posteriormente a compra e agora substituídos.
Que por sinal, terão que tirar tudo de novo. A garantia conta da data da compra do veículo?
Fui mal atendida pela funcionária de acessórios na época. Que nem a garantia do que comprei sabia. Agora tô sabendo que é 1 ano.
1 ano após a instalação, correto?
Já fui 2x tentar resolver problemas referentes ao consumo do carro e óbvio que também teve atrasos na entrega do carro. Enfim.. são tantos acontecimentos. O prazer da compra de um veículo novo não existiu.
Citei acima o registro desse protocolo, mas desde a compra desse Fiat Cronos 1.3 aut. que estou me aborrecendo e sofrendo vários transtornos. Já levei o carro outras vezes para resolver a situação do Insulfilm e do consumo de combustível e só decepção. Desde o início que pedi o cancelamento da compra do mesmo, mas sou ignorada. Levando em consideração que o carro foi entregue após o prazo e ainda faltando acessórios adquiridos, só tive que perder tempo e dinheiro indo e vindo de uber e deixando de trabalhar cada vez que foi necessário pra tentar resolver os problemas do mesmo.
Resumindo: Muito insatisfeita!