Roma Fiat - Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

02/03/2020 às 13:37

ID: 101085703

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NÃO COMPREM SEMINOVOS DO GRUPO ROMA!!



Boa tarde.

Meu nome é Bruno e me encaminhei no final de agosto em uma manhã de domingo ensolarada à Concessionária Roma localizada na Rua Uruguai, no bairro da Tijuca para ver alguns modelos de carro. Comprei um Peugeot ******* THP, ******* Roland Garros com ******* KM. Depois de fechada toda a burocracia, o carro foi liberado para a retirada no dia 11/09/*******. Tirei o carro da concessionária e fui alegremente para casa. Já no primeiro dia percebi que a seta do farol do lado esquerdo não estava funcionando. Voltei a concessionária na semana seguinte e a lâmpada foi trocada e ainda fui avisado que caso voltasse a ocorrer o problema o farol deveria ser trocado. No mês de outubro ao levar minha esposa ao aeroporto o carro simplesmente não ligou, parecia que a bomba de combustível não estava armando. Verifiquei caixa de fusível e parecia tudo ok. Li o manual, fiz um check no carro pelo painel e nada de erro. Deixei o carro parado lá e fui trabalhar, no dia seguinte o carro milagrosamente voltou a funcionar. Pensei ok quando sobrar uma folga na minha semana eu levo o carro na Peugeot, mas não deu tempo... três dias depois o carro apresentou um problema no câmbio, o mesmo simplesmente travou! Após pesquisas com mecânicos conhecidos, consegui destravar o câmbio e leva-lo à concessionária, foi trocado um sensor e uma peça no câmbio. Sobre o problema do mesmo não ligar o responsável me avisou que nada foi detectado. Andei com o carro mais um mês e no dia 24/12/******* o carro começa a fazer um barulho tremendo no ar condicionado, além da seta esquerda que voltara a queimar. Consegui deixar o carro no dia 26/12/******* na concessionária e o diagnóstico foi o seguinte: Troca do compressor de ar, caixa de evaporação e troca do farol. Total: R$ 17.*******,00 !!!! Perguntei sobre a garantia e fui informado que essa já havia expirado e que eu não tinha mais direito!!!! Tentei argumentar de diversas formas e de nada adiantou. Liguei para o vendedor Renato que me vendeu o carro e fui informado que não poderiam consertar porque estavam passando por auditoria e de qualquer forma minha garantia havia expirado. Depois de algum esforço do vendedor consegui pelo menos a troca do farol porquê o problema já havia se apresentado antes. Ontem dia 01/03/******* fui ligar o carro e o mesmo problema de outubro ocorreu, parece que a bomba de combustível não está armando novamente.

Resumindo:

Estou com o carro parado, sem ar condicionado e me sentido extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] por ter comprado esse carro no Grupo Roma. Decidi a compra no Grupo Roma por ter a imagem de que é uma empresa séria, que respeita seus clientes e que nunca venderiam um carro ENGATILHADO para os mesmos, ledo engano meu. Se fosse para arriscar comprar um carro assim eu iria em feirinhas de carro ou em lojas da Intendente Magalhães.

Gostaria que revissem meu caso.