propaganda enganosa

Question

comprei um grand siena na roma fiat uruguai,no rj.veiculo zero e pago a vista,a empresa me deu de cortesia 5 trocas de oleo de https://******* em contato com a fiat e agendei a primeira troca para a fiat da rua mem de sa,no https://******* minha supresa ao chegar um pessimo atendimento,ninguem atendia o meu serviço,varias pessoas na sala de espera sem ao meno me ajudar,fui procurar um mecanico,que apos quase 1 hora não quis efetuar a troca gratuita,informando que a km não era https://******* assim meu carro ja tem 12 meses desde a data de compra.o mesmo me informou que deveria fazer o pagamento particular para ter direito a troca de oleo,um verdadeiro descaso com o consumidor,ja tive carros da toyota,um pós venda de dar banho nas concorrentes.