Demora na realizasão do estorno de compra cancelada de peça automotiva
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 15:26
ID: 256190911
Efetuei uma compra de uma peça p meu automóvel Fiat 500 . Ao ser retirada no balcão de peças foi percebido q a peça estava trincada . Não foi retirada e o vendedor sugeriu pedir junto à Fábrica Fiat . Após alguns dias , a Fiat retorna dizendo q não possui a peça mais ( de um carro modelo 2014 ) .
Solicitei então meu reembolso em 03 de agosto pois havia pago no cartão de crédito .
Hoje dia 11/08 e a Roma não deu ainda nenhuma satisfação quanto ao estorno , mesmo eu falando com o vendedor diariamente , abrindo chamado , ligando no SAC . Quero saber se esta infeliz empresa vai se apropriar do meu dinheiro ou vai estornar ? Em tempos de internet , nunca vi algo tão burocrático e demorado para ser resolvido .
Já estou desconfiando q esse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa não vai resolver meu problema q é devolver o que é meu .
Gostaria , por gentileza , que isso fosse resolvido o quanto antes . Incompetência ou descaso , ou querer lucrar sem necessidade sobre algo que não os pertence ?
Vocês gostariam que isso fosse exposto em redes sociais ? Posso denegrir a imagem da empresa , caso prefiram .