Roma Ford - MG

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Belo Horizonte - MG

28/05/2025 às 18:59

ID: 218270387

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Tenho um new fiesta 2012 o famoso mexicano q saiu de fábrica com alguns problemas q quem tem já conhece e foi ofertado pela ford os devidos recalls, e como estes N eram de extrema importância fui protelando até a data de ontem onde o levei e o deixei para os devidos procedimentos, chegando fizeram uma vistoria a gosto deles e sem a minha presença q já achei estranho e disseram q teria q pegar no outro dia as 14:00, não tendo o q fazer o deixei. No outro dia cheguei para pegar o carro e apenas mim entregaram a chave pediram para assinar duas folhas e disseram q a cópia já estava no meu carro e da recepção mesmo se despediu, cheguei no meu carro entrei e fui embora, chegando em casa ao desligar o carro notei q os vidros N fecharam testei várias vezes e não fechavam, foi aí q resolvi ligar para a concessionária e relatar o fato, porém ao ligar diziam q iriam transferi a ligação e a mesma chamava ate desligar, retornei a ligação por pelo menos 17 vezes até q na última perguntei ao atendente qual era o problema de já ter ligado tantas vezes e sempre a ligação deslifava, foi entao q este mim disse q pediria o pessoal para entrar em contato comigo, passado um tempo a consultora q recebeu meu carro veio perguntar o problena e o relatei a ela q os vidros do meu carro N estavam fechando ao fechar o carro, daí disse q olharia com o mecânico e o nesmo fez uns lista de desculpas e a consultora disse tbm q ali bem mexiam com acessório e foram desculpas encima de desculpas até q encerrei dizendo q já que nem se propuseram rever o ocorrido q levaria em outro lugar para avaliar o q haviam feito, e foi o q fiz e ao desmontar a porta e observar o aparelho q fazia o devido fechanento dos vidros notei um superaquecimento na trilha da placa q foi causado por um possível curto e observando mais verificamos os conectores deste equipamentos totalmente desligados do sistema, então os recolocados nos devidos lugares e tufo voltou a funcionar perfeitamente, agora aqui fica este relato e indiguinacao porque se uma concessionária que autorizada pela própria Ford se prestar a este tipo de serviço então a quem poderemos recorrer em caso de defeitos em carros da ford???
Gostaria de uma resposta da empresa ford a respeito deste ocorrido pois se um carro já sai de fábrica precisando de recall já e um ponto negativo e ainda coloca empresas para refazer em os erros de fabricação com esta qualificação então o q se pode esperar desta marca???