Roma Unidade Lourdes não atende telefone e não faz contato nenhum com o cliente péssimo atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/03/2025 às 18:10
ID: 212503415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/01 fiz orçamento e solicitação de uma peça para o meu meu veículo..deixei um sinalbe o consultor técnico ***** ficou de me ligar dando informações de peça ou agendamento assim que a mesma chegasse.Conclusão estou tentando contato com a empresa e sequer atendem os telefones, todos os telefones repassados caem a ligação ou tocam até desligar. Quero o reembolso do valor que deixei de sinal e se possível for abrir um processo. É muito desdém!!!!!!
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 09:33
Bom dia, Raquel !
Obrigada pelo feedback, estou registrando sua reclamação para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços. Pedimos desculpas por não ter atendido sua expectativa, estamos trabalhando para melhorar isto.
Estamos verificando sua solicitação e entraremos em contato no telefone cadastrado.
Deixo também, um contato direto com o nosso SAC caso prefira:
Telefones :******* // Whatsapp:*******
E-mail : *******
Atenciosamente,
Roma FORD MG.