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Betim - MG

30/12/2025 às 12:22

ID: 234605093

Tenho um Peugeot 208 Griffe AT 23/23, sempre revisado em concessionária. Recentemente a bateria acabou e precisei trocá-la. Após a troca da bateria, a câmera de ré simplesmente parou de funcionar, algo que não existia antes e que é um item essencial de segurança do veículo.
Ao tentar agendar um diagnóstico na concessionária, fui informada de que só existe data para o dia 07/01, em formato de encaixe, e que o meu carro precisaria ficar pelo menos 72 horas parado na oficina, mesmo sendo um problema simples, aparentemente relacionado à reconfiguração do sistema elétrico após troca de bateria.
Considero esse prazo um absurdo e totalmente desrespeitoso com o consumidor, especialmente porque:
- A câmera de ré é item de segurança, e já vem de fábrica.
- O defeito surgiu após uma simples troca de bateria, que não deveria desprogramar o carro.
- Tenho um carro recente, dentro da garantia, e a marca deveria oferecer atendimento compatível.

Ficar sem o veículo por 72h por um diagnóstico básico é totalmente injustificável.

Peço que a Peugeot/concessionária antecipe o atendimento, priorize o caso e realize o reparo em prazo razoável, sem essa demora excessiva.
Espero uma solução rápida e coerente com o padrão de qualidade esperado da marca.