Concessionária não realizou pagamento de IPVA e veículo novo apresentou defeitos logo após a compra
Não respondida
Volta Redonda - RJ
03/06/2026 às 15:43
ID: 250459035
Foi adquirido um veículo *Renault Kwid Outsider 2026/2026, zero quilômetro, junto à Roma Renault Nova Iguaçu, em 17/04/2026, por intermédio do vendedor Vitor, conforme Nota Fiscal n ***** (Série 0) e Nota Fiscal da montadora n *****.
A compradora é Cristiane (telefone para contato: *****).
Durante a negociação, a concessionária ofereceu como condição comercial o emplacamento e o pagamento do IPVA como cortesia, condição que foi determinante para a conclusão da compra e que pode ser comprovada pelos registros da negociação.
Entretanto, passados mais de 45 dias da aquisição do veículo, a concessionária ainda não efetuou o pagamento do IPVA, impossibilitando a realização da vistoria obrigatória e a regularização do automóvel. Diversas tentativas de solução foram realizadas diretamente com a empresa, sem qualquer resolução efetiva.
A última informação fornecida pela concessionária foi de que a situação seria regularizada até o dia 20/05/2026. No entanto, o prazo informado expirou e, até o presente momento, nenhuma providência concreta foi adotada.
A situação é extremamente preocupante, pois o prazo legal para transferência e regularização do veículo está próximo do vencimento, me expondo ao risco de multas, restrições administrativas e demais transtornos, decorrentes exclusivamente do descumprimento da oferta realizada pela concessionária.
Além da pendência documental, o veículo apresentou problemas com apenas *16 quilômetros rodados*, dentre eles:
* Diversas mensagens de falha e advertência exibidas no painel;
* Não funcionamento do sistema de carregamento de celular disponibilizado no veículo.
É inadmissível que um veículo zero quilômetro apresente defeitos logo após a entrega e que, simultaneamente, permaneça impossibilitado de regularizá-lo em razão de uma obrigação assumida e não cumprida pela concessionária.
Diante dos fatos, solicito:
* Pagamento imediato do IPVA e conforme prometido na negociação;
* Regularização necessária para realização da vistoria e transferência do veículo dentro do prazo legal;
* Agendamento urgente para diagnóstico e reparo dos defeitos apresentados;
* Posicionamento formal da concessionária informando a data efetiva para solução definitiva de todas as pendências.