Anel mudou de cor, vendedora alega mau uso e se recusa a realizar a troca
Não respondida
Fortaleza - CE
09/05/2026 às 10:19
ID: 248165113
Realizei a compra de um anel, e o anel mudou a cor, falei com a vendedora ela falou que era por conta do contato do anel com a aliança, que ficou assim, falou que enviou para realizar a troca 3x e não foi realizada por ser mau uso.
sendo que a vendedora falou que so poderia realizar a troca se o cadastro estivesse ativo, sendo que a garantia é de um ano, não tem nada ver com acadastro ativo , na hora da compra não é passado esse tipo de informação .
enfim nada resolvido, e não é mau uso minha colega comprou o mesmo anel com menos tempo de uso esta da mesma forma que o meu .
enfim fiquei no prejuizo .