Colar banhado a ouro escureceu e loja alega fim da garantia não informada previamente
Não respondida
Maracanaú - CE
29/04/2026 às 16:53
ID: 247309771
FIZ UMA COMPRA DE UM COLAR E UM PIGENTE JUNTO COM MEU ESPOSO NA ROMA JOIAS AQUI DE MARACANAÚ CEARÁ, INCLUSIVE FOI NO DIA DO MEU ANIVERSÁRIO EM MARÇO DE 2025 FOI ME INFORMADO QUE ERA BANHADA A OURO E QUE TERIA GARANTIA CASO PRECISASSE PODERIA ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA E IRIAM RESOLVER POIS BEM HOJE ENTREI CONTATO POIS O CORDÃO ESTA TODO ESCURO COMO SE TIVESSE ENFERRUJADO ATE O CHEIRO E DE FERRUGEM, A ATENDENTE ME INFORMOU QUE NÃO ESTAVA MAIS NA GARANTIA POIS ERA 1 ANO MAS NÃO FOI ME INFORMADO NADA SOBRE ISSO E NO PAPEL QUE ME ENTREGARAM DA GARANTIA NÃO TEM NENHUMA INFORMAÇÃO SOBRE SER DE 1 ANO, PRECISO QUE RESOLVAM ESSA SITUAÇÃO POIS NÃO FOI BARATO NÃO RECOMENDO ESSE LOJA E NEM A MARCA