Escapulário oxidado e marca verde no pescoço

Não resolvido
Fortaleza - CE
15/07/2025 às 08:47
ID: 222099085
Comprei um escapulário da ROMA joias banhado a ouro, a vendedora me disse que tinha qualidade superior aos da Romannel. Porém com menos de 1 ano de uso ele oxidou. Toda vez que uso fico com uma marca verde no pescoço. Parei de usar, já que fica esteticamente feio. Fui à loja e a vendedora disse que a culpa era minha porque meu ácido úrico devia estar alto!? Achei totalmente sem cabimento, mas se for o caso levo meus exames para comprovar que minha saúde está ótima e que o produto é que não tem qualidade! Fora do pescoço ele não está visivelmente oxidado, apenas se usado fica a marca. Quero a troca por outro produto ou reembolso, aguardo parecer da ROMA.
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Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 08:35
Simples, não compro mais lá e não recomendo a ninguém. Péssimo em trativa com cliente. Nem sequer responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1