Roma Mobili

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/09/2025 às 18:56

ID: 225873717

No dia 25 de março de 2025, efetuei a compra de armários modulados para cozinha junto a empresa ROMA MOBILI INDUSTRIA LTDA. CNPJ *****, no valor de R$ 63.000,00 (sessenta e três mil reais) parcelados em cinco vezes no cartão de crédito.
A compra foi realizada na loja do CASA SHOPPING através da vendedora *****, gerando o contrato de número ***** e com prazo de entrega de 55 (cinquenta e cinco) dias úteis após a assinatura do Projeto Técnico Final conforme a cláusula 6.1.
Como houve ajustes solicitados pela minha arquiteta *****, a assinatura e entrega do Projeto Técnico Final somente foi realizada no dia 03 de junho de 2025 para o Sr. Célio (assinatura ilegível) na loja da empresa localizada em Ipanema à Rua ***** n ***** pois, a loja onde foi realizada a compra encontrava-se fechada definitivamente. A partir desta data passaria a correr o prazo contratual de 55 dias úteis para a entrega e início de montagem dos armários, fato este que deveria ocorrer em 21 de agosto de 2025.
No dia 15 de agosto de 2025 recebi a visita do técnico o Sr. Douglas - *****, para fazer a conferência final para a entrega e instalação dos armários.
O Sr. Douglas deu o OK e solicitou que entrasse em contato com a Sra, Juliana ***** para obter informações sobre a entrega. Desde então, não obtive mais nenhum retorno da empresa e constatei que a loja de Ipanema também foi fechada, impossibilitando qualquer tipo de contato.
Diante do descumprimento do contrato e a total ausência de suporte por parte da ROMA MOBILI, venho tentar junto a vocês, a obtenção de uma posição afim de sanar esta pendência.
Atenciosamente,