Roma Mobili

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/01/2025 às 12:09

ID: 207303963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao atendimento e ao atraso na montagem dos móveis que foi comprado com a Roma Mobili.

Após um atraso de trinta dias na entrega, conversei com a funcionária Juliana para solicitar o agendamento da montagem. Ela me informou que, após a entrega, que ocorreu na sexta-feira, dia 10/01/25, a montagem seria realizada em até três dias úteis.

No entanto, estou no apartamento vazio há três dias, aguardando a montagem, e até agora não recebi nenhuma visita. Quando questionei Juliana hoje, após várias tentativas sem retorno entre os dias 13/01/25 e 15/01/25 sobre a situação, ela me respondeu informando que não haverá montagem hoje e que não possui uma nova data para agendar. Isso contradiz a informação inicial dela sobre o prazo de três dias úteis.

Esse descaso e falta de comunicação estão gerando grande desconforto e frustração. Espero uma solução rápida para essa situação.

Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.

Atenciosamente,