Não instalam meus móveis e nem respondem nada no whatsAPP
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2025 às 18:58
ID: 212507813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRoma Mobili deveria entregar meus moveis no dia *****. Atrasaram 15 dias e entregaram dia *****; A partir deste dia eles teriam como está no contrato deles 3 dias para montar. Já estamos no dia ***** além de não montarem, não marcam data e o SAC nem responde no whatsAPP. Estou perdido, com os moveis atrapalhando minha obra e atrasando tudo numa fase final. Vou ter de contratar marceneiro para montar por minha conta. O mais grave é nem responder ao cliente. Simplesmente ignoram um cliente que gastou MUITO dinheiro na empresa.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 14:34
Boa Tarde,
Estamos com uma demanda muito grande de montagens, pedimos aguardar até a proxima semana para marcação da montagem.
obrigada
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 19:55
Roma continua não respondendo a nenhum contato por WhatsAPP ou Telefone. Simplesmente não falam nada e deixam o cliente perdido sem saber o que fazer perante os diversos atrasos e erros. O SAC simplesmente não responde o cliente. É impressionante que uma empresa não dê nenhuma resposta a seus clientes.