Roma Mobili

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Rio de Janeiro - RJ

07/02/2025 às 17:44

ID: 209370083

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Fechamos os móveis da cozinha, varanda, closet e armários do corredor com a Roma no dia 18/09/*******. Houve um atraso gigantesco na liberação do projeto, o que consequentemente atrasou o prazo (enorme) para entrega. Na negociação antes de fechar o gerente se comprometeu em agilizar a entrega e possivelmente antecipar o prazo, porém após concluirmos a compra nunca mais conseguimos contato com o Iramar (gerente). Foram mais de 7 tentativas de contato no telefone do próprio e mais de 5 tentativas de contato com a loja em que as atendentes diziam que o mesmo não estava, não tinha com quem falar no lugar, não sabiam informar nada.
Devido a falta de resposta, entrei em contato pelo Instagram em que o André, gerente comercial, se dispôs a me ajudar, garantindo a entrega no prazo previsto.
Os projetos deveriam ser entregues até a semana 07/02/25. Entraram em contato no início da semana para informar que seria entregue no dia 07/02/25. Na data de hoje (07/02/24) foi entregue apenas PARTE do closet e não souberam informar quando entregariam os demais móveis.
Entrei em contato novamente com o André que me disse que na posição de diretor comercial não saberia me informar quando me entregariam o restante (já com atraso) e que o sac entraria em contato comigo na segunda feira (3 dias após o prazo máximo de entrega) para me dar alguma posição.
Pior fornecedor que tivemos, não confiem em suas promessas e, aparentemente, nem em seus prazos contratuais.
Péssimo atendimento pós venda!