Reputação Roma
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2025 às 18:05
ID: 210167001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Em outubro de 24 fiz uma grande compra na loja Roma Mobili do casashopping e foi pago à vista.
A previsao foi de instalação em
Janeiro de 25 e até hoje estamos por receber grande parte das peças
Agora está sendo instalado com muita morosidade
Estamos nos aborrecendo muito para receber o que foi pago e que é direito nosso.
Ja entrei em contato com SAC do casashopping e nada mudou .
Não indico essa empresa a ninguém nem para inimigo
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 08:46
Bom dia,
Tivemos alguns problemas com relação a materia prima e por isso o grande atraso na entrega, mas já esta normalizado e vamos prosseguir na conclusão do seu projeto, hj esta sendo entregue cozinha, area de serviço e pendencias de banheiro.
Desculpe nos pelos transtornos causados.
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 11:18
Está em andamento espero que conclua o serviço contratado como um todo.
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 11:22
Está em andamento
Agora falta envio de 1 montador COM experiência
1 ajudante para dar finalização de montagem dos armários
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 10:49
Aguardo até agora a continuidade do trabalho que foi pago a ROMA Mobili como um todo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2