Reclamação da qualidade do produto

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

04/02/2022 às 08:45

ID: 137831049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei contrato no dia 15/09/******* com a unidade da Barra da Tijuca, e desde de quando foi montado os moveis vem tendo problemas com os puxadores da parte dos armários da pia da cozinha. Com 10 meses de uso, já estavam descascando e foram 2 vezes trocados, sendo prometida pela empresa que a pintura seria eletrostática. Hoje me encontro novamente com o produto descascando, gostaria de uma solução para que resolvesse de vez o problema, tendo em vista que pintar ou retocar como já vem sendo feito, não dá resultado.

Foi enviado um e mail para o sac da empresa dia 31/02/******* e não obtive retorno.

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Resposta da empresa

17/02/2022 às 11:52

Bom dia Isa! Somos uma empresa do interior de SP e desconhecemos esse assunto.

Provavelmente e outra empresa com mesmo nome.

Att. Dep. Jurídico.