Roma Pneus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/11/2023 às 15:57

ID: 177015747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Na última sexta-feira dia 03/11 minha sogra foi até o local de vocês na loja de santana com meu carro, ao meu pedido, fazer troca de dois pneus. Ela foi até lá, viu um preço, eu tinha visto diferente o preço da internet do que tinham ofertado e já comecei a achar estranho, mas até ai tudo bem. Resolvi continuar fazendo o trabalho com vocês, pois tinha visto boas recomendações e resolvi seguir.

Durante o serviço, é comum de lugares de má fé, ofertar serviços desnecessários, eu já sabendo q isso poderia acontecer, mas não acreditando que isso aconteceria vindo de uma empresa grande como vocês, só deixei minha sogra alerta, nada que for ofertado além da troca de pneus, no máximo um alinhamento ou balanceamento, deve ser feito.

Para minha tristeza, insatisfação e prejuízo, foi dito que meu carro estava com folga grande no terminal e no axcial, que tinha que fazer urgente esse serviço e que custaria ******* reais. Resolvi não fazer, foi alertado que era muito perigoso sair dali sem fazer, que poderia já marcar meus pneus novos, ou até mesmo estourar os antigos. Fiquei extremamente assustado, eu tinha uma viagem para fazer naquela noite, mas tinha na minha cabeça que não era nada. Fiz apenas o balanceamento e alinhamento e fiz minha viagem tranquilo e nada aconteceu.

Quando voltei para SP, fui ao meu mecânico de confiança que disse que não tinha nenhum tipo de folga, não tinha nenhum problema no carro que estavam tentando me empurrar algum serviço, além disso, fizeram o alinhamento completamente errado, com isso eu sentiria que o carro não estaria alinhado e voltaria para realizar o suposto serviço. Mesmo sendo meu mecânico de confiança, levei a outro local neutro q informou q não tinha nada, apenas tinha q realizar o alinhamento q estava completamente errado.

Resumindo, paguei mais caro por um produto que informa no próprio site de vocês. Todas as parcelas eram com juros, no site era 3x sem juros, paguei ******* reais em um serviço que tive que fazer de novo, bem feito por 60 reais e além de ter que pagar ******* reais para outros mecânicos constatarem que não problema como foi informado. Só com vocês o prejuízo da minha parte foi de *******! Fora esses outros ******* que gastei fora.