Roma Pneus

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Arujá - SP

16/11/2024 às 12:10

ID: 202154543

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Hoje 16/11/******* estive na unidade Roma pneus de Itaquaquecetuba situada na *******, Itaquaquecetuba, havia agendado através da central Roma para essa data as 8:00 (serviço: montagem de dois pneus dianteiro com alinhamento e balanceamento) chegando lá fui atendido pelo mecânico Gustavo, o mesmo levantou o carro (HR) e em menos de um minuto já apontou um pivô de bandeja superior esquerdo com folga, falei pra ele que havia trocado toda suspensão há menos de um mês, ele me disse que faria o serviço porém não daria garantia, então resolvi ir até o shopping das vans onde havia trocado a suspensão recentemente chegando lá o mesmo mecânico levantou o carro tirou o pneu e mostrou usando a mesma técnica da Roma pneus uma ferramenta tipo mão de força "inclusive fiz um vídeo" onde a peça não apresenta nenhuma folga, perfeita intacta, voltei até a Roma de Itaquá e dessa vez fui atendido pelo gerente junto ao Gustavo mecânico, os dois tentaram me convencer de que havia uma folga isso sem tirar o pneu apenas suspenso do chão com o macaco jacaré, com o uso de uma mão de força ele fez um movimento e dizia que aquela seria a tal folga, pedi para que fosse feita do lado esquerdo onde ele não havia condenado e a tal folga era igual, ou seja é apenas o movimento natural de uma suspensão normal, por mais que eu quisesse e precisaria montar os pneus e ficando claro que todas as peças ali são novas, não teve jeito o gerente falou que confiava no seu funcionário e que a única condição seria trocar a peça para que pudesse dá garantia, como tinha certeza absoluta de que estava em um esquema montado de má fé falei pra ele que não iria fazer o serviço, porém iria fazer uma reclamação junto a central, ou no RECLAME AQUI, ele apenas respondeu para que eu ficasse a vontade, pelo visto certo da impunidade, acho uma pena que tenha essa cultura de má fé (malandragem) até nas oficinas que nos parece ter um nome a zelar, mas infelizmente há os ratos com costumes enraizados que fica impossível de acabar.