Roma Renault - MG

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Contagem - MG

29/05/2026 às 17:14

ID: 250066129

Eu acabei de levar meu carro pra revisão (dia 19/5). Após a revisão, o carro vem apresentando um ruído (som de metal batendo em metal) na parte frontal.

Liguei pra marcar um retorno e, diante de uma situação em que pode ser algo mais sério com o carro, esperaria nada menos que agendassem para uma data próxima e para um horário que atenda melhor o cliente para que possam resolver a questão.

No entanto, o que tive foi descaso e atendimento padrão, não se importando que possa ter ocorrido uma negligência e/ou atendimento incorreto na revisão e preocupação com a situação do cliente. Propuseram uma data, a meu ver, distante (3/6), às 7h30. Depois falaram que como apresenta barulho, é importante que façam um teste e que eu acompanhe. Mas o motorista estará lá apenas às 8 horas. Para quê, então, que eu teria que estar lá às 7h30? Ou será que não seria possível atendimento mais cedo? Reforço a importância do horário pois trabalho, e posso ser penalizado por atrasar demais.

Gostaria que verificassem o que pode ser feito para diminuir a má imagem formada de tamanho descaso em relação ao meu atendimento.