Roma Renault - MG

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Belo Horizonte - MG

02/09/2025 às 17:27

ID: 225573973

Meu nome é Ruben e, no início de Maio deste ano (2025), fiz a compra de um Kwid Zen na concessionária Jorlan France Savassi, localizada em Belo Horizonte.

O carro desde o primeiro dia, apresentava barulhos ao freiar. Deixei passar pois, pastilhas novas costumam de fato apresentar algum tipo de ruído, pensei ser normal. Mas não cessou.

No mês passado - julho/2025, aos 6mil km rodados, o carro acendeu a luz de injeção, indicando no painel "verificar anti-poluição". Agendei com a concessionária e o diagnóstico foi: bomba de combustível com defeito. Resultado; quase 30 dias de carro parado na oficina.

É válido comentar que o carro não passou nem pela primeira revisão ainda.

Ao agendar, comentei com o consultor que me atendeu à respeito do barulho no freio, à fim de encontrarmos o problema e então solucionar. Bom, não foi isso que aconteceu... quando resgatei o veículo - no dia 26/08/2025, quase 1 mês depois, o barulho não só persistia, mas havia aumentado significativamente.

Um dia após o resgate do veículo na concessionária (no dia 27/08/2025), acendeu outra luz no painel; verificar bocal do combustível, era a mensagem que apresentava. Agora serão mais 30 dias de carro parado? Francamente...

Diante de tudo isso, como fico eu que, além de consumidor, uso o veículo para trabalhar? Tendo em vista que optei pela compra de um carro zero exatamente para me poupar de tais tipos de problemas (pelo menos por um tempo!). Não faz sentido.

Além de que, me foi prometido uma autonomia de 12-14km/L, o que não tem acontecido. O carro tem feito uma média de 9km por litro. Mais uma coisa que não faz sentido, pois este é um dos motivos que faz o consumidor escolher o Kwid; a economia.

Meu objetivo aqui é expressar minha frustração e talvez alertar alguém que esteja pensando em investir na compra de um veículo como o meu.
Pode ser que eu tenha apenas dado má sorte. Pode ser que o meu caso seja uma exceção.

De qualquer forma, vale o aviso; minha experiência tem sido muito ruim.