Luz de anti poluente acende frequentemente e má qualidade nos serviços da concessionária Roma Renault

Respondida
Belo Horizonte - MG
30/10/2025 às 20:52
ID: 230676239
Em 27/03/2025 comprei um Kwid zen 2 zero km ano 25/25 antes dos 10.000 km acendeu a luiz no painel que indica anti poluente levei o carro na concessionaria onde comprei o carro Roma Renault na Av. Cristiano Machado em Belo Horizonte e disseram que fizeram o rastreamento e não localizaram nenhuma divergencia, porem, antes da revisão dos 20,000 km (28/05/2025) a luz voltou a acender e levei novamente a mesma concessionaria que fez a revisão dos 20;000 km e disserem a mesma coisa e o pior falaram que reseteram e nem zerou o hidrometro , um dia após a revisão a luz voltou a ascender, entrei em contato com a concessionaria e falaram para levar o carro novamente, porem, eu comprei o carro para trabalhar com app Uber e 99 não posso ficar parando de trabalhar por um erro recorrente da má prestação de serviço da concessionária não posso ficar sem o carro a não ser que a Renault disponibiliza um carro reserva.
Lembrando que a luz do anti poluente já acendeu 3 vezes em menos de 20. 000 km rodados.
Outra reclamação foi na hora de usar o banheiro (unisex) na concessionária, sujo com cheiro desagradavel, nem café tinha para oferecer aos clientes, uma vergonha.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 11:40
Olá, Sr. Walter Ferreira.
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Pedimos desculpas por não termos atendido suas expectativas e já estamos verificando sua solicitação para entrar em contato pelo telefone cadastrado.
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