Roma Renault - MG

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/09/2025 às 17:14

ID: 227177381

Em 06/06/25, quando levei meu Renaut Oroch para revisão dos 30.000km, na concessionária Roma Renault, em Belo Horizonte/MG, entre outros apontamentos, reclamei da baixíssima qualidade da chave de roda do carro, que ao primeiro uso, ROÇOU NOS PARAFUSOS APERTADOS PELA PRÓPRIA FÁBRICA. A chave de rodas do carro é um simples tubo de aço fino, moldado ao parafuso, um [Editado pelo Reclame Aqui] de material.
Na ocasião, não fosse o suporte de outro motorista que passava pelo local, eu não teria como efetuar a troca do pneu furado.
Pois bem, na ocasião, durante a revisão do veículo, foi constatado o dano e a peça recolhida para avaliação pela fábrica.
PASSADOS MAIS DE 100 DIAS, finalmente a concessionária entrou em contato informando que a peça estaria disponível, ocasião em que me prontifiquei a pegá-la, mesmo já havendo comprado uma nova DE QUALIDADE, em loja de ferramentas.
Eis que para minha surpresa, cobraram novamente a devolução da peça, e exigiram que eu levasse o carro, desse entrada na oficina, com todos os demorados trâmites e somente então teria acesso a peça. MEU TEMPO É MAIS CARO QUE ISSO e não vou me submeter a esse abuso, mesmo pq o carro está em viagem, fora da cidade.
Fica o alerta PELO DESRESPEITO DA RENAULT E DA ROMA RENAULT pelo cliente. Afinal, se a chave encontra-se disponível, passados mais de 100 dias, é por óbvio porque já foi devidamente avaliado o dano, não sendo justo que eu suporte novo contratempo de levar o carro à concessionária, aguardar trâmites internos e então sair após perda de tempo produtivo.
RENAULT E ROMA, NUNCA MAIS!!!