Produto adulterado
Resolvido
Barueri - SP
26/12/2022 às 19:44
ID: 156260285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Mil reais de mercadoria (Difusor de aroma) na Roma Rouge do Super Shopping de Osasco SP. O produto veio adulterado não tem cheiro e em três dias secou metade da embalagem.
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Resposta da empresa
06/01/2023 às 09:59
Olá Cláudia!
Esperamos que esteja bem e que tenha tido um bom Natal.
Lamentamos o ocorrido.
Com uma missão única e exclusiva de levar satisfação ao cliente. A Romã Rouge está no mercado há 15 anos, criando essências desenvolvidas através das melhores matérias primas.
Todos nossos produtos passam por uma análise de qualidade antes de serem comercializados.
Mas não se preocupe, iremos lhe atender e resolver essa questão da melhor maneira possível.
Estaremos realizando contato através do WhatsApp e continuaremos o atendimento por lá.
Desejamos um ótimo ano novo!
Consideração final do consumidor
09/01/2023 às 19:03
Entregaram na minha residência novos produtos e um brinde. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10