PÉSSIMO PÓS VENDA
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2014 às 11:52
ID: 9067571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo préhttps://******* bem atendido !
PEDIDO : *******
Respondiam meus e-mail no mesmo dia, com extrema agilidade e competência.
Efetuei a compra de vários produtos:
4 mics A47 - ARCANO
2 micas A48 - ARCANO
1 amplificador de fones - ARCANO
2 headphones - ICON
1 par de mini condensadores - ARCANO (com defeito)
Me propus a trocar o produto sem nem sugerir o estorno do dinheiro.
o PÓS-VENDAS é péssimo, diz que vai ligar e não liga, e as respostas dos e-mails não resolvem nada. Apenas: "Estaremos repassando para nosso departamento responsável e pediremos agilidade para que possamos resolver esse impasse."
Mas entrar em contato mesmo, até agora NADA ! Num total de cinco e-mails enviados sem solução.
SE RESOLVEREM ME ATENDER ..JURO QUE CONTINUAREI COMPRANDO COM A ROMASHOPING...NÃO HÁ MOTIVO PARA SE OMITIREM !
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Resposta da empresa
08/06/2014 às 17:30
Olá, pedimos desculpas pelo inconveniente!
Qual o problema que ocorrido com os condensadores? Colocou pilha em ambos? Foram devidamente testados antes do envio, saíra perfeitamente funcionando. Está usando com cabos balanceados e usando o Phanton power? O mais importante são as pilhas, sem ela não funcionará. Aguardo!